十条新规,长沙多小区已实施!物业收钱不作为、业委会“难产”…业主可以这样做→
长沙紫金苑小区
门禁年久失修,社区介入迅速更换
路桥大院小区
街道社区提前介入 化解物管矛盾
长沙雨花区的路桥大院小区是一处大型居民小区,常住居民达到9000多人。去年小区物业准备在小区内建设一处垃圾站,由于这个垃圾站距离居民楼太近,遭到了部分居民的反对。
现在,物业服务品质已经得到了极大提升。
提升维修基金使用效率
物管十条排解纠纷
投诉大幅下降
说了这么多
“十条措施”的主要内容是什么?
快来看看!
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《关于加强小区物业管理的十条措施(试行)》
1.强化党建引领
深入推进小区党组织建设,实现全区住宅小区党的组织和工作全覆盖。住宅小区在业主大会成立前应当先成立小区党组织,街道(镇)、社区和小区党组织领导业主委员会、监事会依法成立,逐步实现业主委员会党员占比超过50%。
2.强化齐抓共管工作机制
成立以区委书记任组长的区物业管理工作领导小组,下设办公室在区住建局,区住建局局长担任办公室主任。
3.强化业主委员会监管
完善小区业主委员会工作规则,建立业主委员会准入清单、业主委员会履职负面清单、业主委员会停职情形清单、业主委员会换届审计制度。
4.强化物业服务质量提升
探索“物业服务+生活服务”模式,满足居民多样化多层次居住生活需求。引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台,提供定制化产品和个性化服务,实现一键预约、服务上门。建立物业服务质量红黑榜,定期向社会发布。
5.强化物业服务标准化创建
开展物业管理服务标准化创建活动,创建工作纳入区对街道(镇)年度绩效考核,推动物业管理服务质量全面提升。
6.强化物业矛盾纠纷就地化解
各街道(镇)成立物业矛盾纠纷调解组织,特聘基层调解人员参与诉前调解,加强诉源治理,完善物业服务纠纷类诉讼案件快审快结机制。
7.强化小区乱象综合整治
实现“公共管理进小区、行政执法进小区”,从源头上遏制小区乱象。
8.强化资金多元保障
按照“政府引导、市场投入、共建共享”原则,强化物业维修资金、公共收益等使用,探索住宅小区维修、更新、改造、提质等资金多元保障模式。
9.强化法律法规宣传培训
每年组织街道(镇)、社区物业专干、物业项目经理、业主委员会主任、监事会主任等人员开展集中轮训,普及物业管理法律法规,提高管理服务水平。
10.强化政策层面奖励扶持
制定物业管理先进街道(镇)、先进社区、星级物业项目、优秀业主委员会、优秀业主监事会、先进物业工作者等奖励方案,安排财政资金予以奖励扶持。
有没有你家小区能借鉴的呢?
来源丨芒果都市
编辑丨肖娟
值班主任丨肖文娟
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